Hätäkeskuslaitos on merkittävä toimija suomalaisessa yhteiskunnassa. Sillä on kriittinen rooli olla mukana huolehtimassa muiden viranomaisten kanssa yhteiskunnan ja sen kansalaisten turvallisuudesta. Toiminnan mahdollistavat erityisvaatimukset täyttävät järjestelmät ja turvaluokitellut järjestelmäympäristöt, sekä uudet digitaaliset palvelut, joita kehitetään tarkkaan valittujen kumppaneiden kanssa tiiviissä yhteistyössä.