Digimaailmassa asiakas on aikaisempaakin suurempi kuningas. Ja tyytyväinen asiakas on merkittävin menestystekijä liiketoiminnan kehityksen ja brändimaineen kannalta.
Webinaarimme tarjoaa ainutlaatuisen tilaisuuden päästä kuulemaan, miten Jääkiekon SM-liiga rakentaa Suomen vaikuttavimpia urheiluelämyksiä. Avaamme asiakaskokemukseen panostamisen merkitystä ja kerromme miten iCX-kehitys (intelligent Customer Experience) vaikuttaa kilpailukykyyn sekä organisaation tehokkuuteen.
Lisäksi käymme läpi modernia asiakaspolkuajattelua sekä dataekosysteemin roolia kaiken perustana. Kirsikkana iCX-kakun päällä tarjoilemme faktoja tulevaisuuden trendeistä ja kerromme millä eväillä hymyilevät asiakkaat ja data muutetaan valuutaksi.