Skip to content
tiistai 1.4.2025
8.30-12.00, jonka jälkeen lounas
Microsoft-talo
Keilalahdentie 4, 02150 Espoo

AI Lab - älykäs asiakaskokemus

 

Ilmoittaudu mukaan yritysjohdon Älykäs asiakaskokemus -työpajaan! 

Älykäs asiakaskokemus on monissa yrityksissä AI-projektien rinnalla kulkeva strateginen kehityshanke. Mutta miten tekoäly muuttaa asiakaskokemuksen johtamista? Ja miten markkinointia, myyntiä sekä asiakaspalvelua voidaan virittää entistä syvemmällä datalla ja automaatiolla? 

 Ylimmälle johdolle (liiketoiminta-, myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelujohto) suunnattu työpajamme avaa data- ja järjestelmäekosysteemin sekä kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen merkitystä. Kerromme myös, miten kansainvälinen juoma-alan asiakkaamme harppasi nauttimaan AI-ajan hedelmistä. 

Työpajaosuudessa käymme läpi modernia asiakaspolkua ja asiakaskeskeisen liiketoiminnan haasteita sekä näihin liittyviä tekoälyn hyödyntämismahdollisuuksia.  

Tapahtuma tarjoaa sinulle:

- Tuoreen kokonaiskuvan AI-ajan älykkäästä asiakaskokemuksesta.
- Inspiraatiota asiakaskeskeisemmän liiketoiminnan rakentamiseen.
- Tietoa tunnistaa tekoälyn hyödyntämiskohteita omassa organisaatiossasi.
- Uusia näkökulmia strategiatyöhön ja johtoryhmään vietäväksi.


 Lämpimästi tervetuloa mukaan! 

Ilmoittautuminen    

 

Ohjelma

Aloitamme tilaisuuden kahvitarjoilulla ja verkostoitumisella klo 8.30.  Varsinainen ohjelma alkaa klo 9.00.

Virallisen ohjelmaosuuden jälkeen mahdollisuus jäädä yhteiselle lounaalle.

Ilmoittautuminen ja kahvi

08:30 - 09:00
Tervetulosanat ja johdatus päivän teemoihin

Ville Mäkinen
VP, Sales & Marketing, Digital Solutions | Digia

Tarja Jernström
Director, Commercial Partner Lead | Microsoft

09:00 - 09:10
Älykkään asiakaskokemuksen ja dataekosysteemin kehittäminen mahdollistaa tekoälyn hyödyntämisen

Petri Laakso, Vice President, Growth | Avalon

09:10 - 10:00
Työpaja: Asiakaspolun kehittäminen ja tekoälyn mahdollisuudet

Fasilitaattoreina Digian asiantuntijat

10:00 - 11:45
Yhteenveto

11:45 - 12:00
Verkostoitumislounas

12:00 - 13:00

Mikä on AI Lab?

AI Lab Finland on Microsoftin generatiiviseen tekoälyyn keskittyvä johtajille tarkoitettu työpajasarja. Keskitymme aina valikoidun kohderyhmän näkökulmasta generatiivisen tekoälyn hyötyihin ja mahdollisuuksiin. Tämän työpajan kumppanina toimii Digia, joka on Suomen johtavia yrityksiä älykkään liiketoiminnan rakentamisessa.

Microsoft-ja-Digia-logot

Ilmoittautuminen

Työpajaan osallistuminen on maksutonta ja siihen on tarjolla paikkoja rajoitetusti.
Vahvistamme paikkasi tilaisuudessamme erillisellä sähköpostilla.