Skip to content
Ti 3.6.2025
8:30-11.30
Sofia Helsinki
Sofiankatu 4 C00170 Helsinki

iCX Summit 2025

iCX Summit 2025 älykäs asiakaskokemus ja moniosaajatiimit -tapahtuma kokoaa yhteen asiakaskokemuksen, digitalisaation ja tiimityön kehittämisestä kiinnostuneet päättäjät ja asiantuntijat.

Tapahtuma on suunnattu mm. IT-, liiketoiminta- ja kehitysjohtajille sekä asiakaskokemuksesta vastaaville päättäjille, jotka haluavat ymmärtää, miten tekoäly ja moniosaajatiimit muokkaavat tulevaisuuden palvelukokemuksia.

Aloitamme aamun rennosti aamiaisen ja verkostoitumisen merkeissä, jonka jälkeen puheenvuoron ottavat alan huippuasiantuntijat sekä edelläkävijäorganisaatiot.

Päivän aikana kuulet näkemyksiä muun muassa AI-ajan digitalisaation vaikutuksista asiakaskokemukseen, organisaatioiden osaamistarpeisiin ja tiimien rakentamiseen.

 

 

Miksi osallistua?

  • Saat uusia näkökulmia sekä konkreettisia esimerkkejä asiakaskokemuksen kehittämisestä tekoälyn ja teknologian avulla

  • Pääset kuulemaan inspiroivia puheenvuoroja ja osallistumaan keskusteluun

  • Tapaat kollegoita ja asiantuntijoita saman aiheen äärellä sekä kuulet, miten muut organisaatiot ratkaisevat samoja haasteita


 

Mukana tapahtumassa mm.

  • Karoliina Partanen
    Johtaja, AI Finland | Teknologiateollisuus ry 

  • Jukka Sundquist
    Chief Digital Officer, Finnish Hockey League (Liiga)

  • Jarkko Kyttänen
     Chief Digital Officer (CDO), SOK

 

Ohjelma

Varaathan paikkasi ajoissa, sillä paikkoja on rajallinen määrä.

Tapahtuma on maksuton IT-, liiketoiminta- ja kehitysjohtajille sekä asiakaskokemuksesta vastaaville. 

Vahvistamme paikat erillisellä sähköpostilla toukokuun loppuun mennessä.

Aamiainen ja vapaata seurustelua

08:30 - 09:00
Tervetuloa

Sami Paihonen, Senior Vice President, Digital Solutions, Digia Oyj

09:00 - 09:15
Keynote: AI-ajan digitalisaatio ja vaikutukset asiakaskokemukseen sekä osaamistarpeisiin

Karoliina Partanen, johtaja, AI Finland |Teknologiateollisuus ry 

09:15 - 09:45
Tauko

09:45 - 10:00
Keynote: Digitaaliset ratkaisut ovat jääkiekon asiakaskokemuksen elinehto

Jukka Sundquist, Chief Digital Officer, Finnish Hockey League (Liiga)

10:00 - 10:45
Paneelikeskustelu: AI vs. Ihminen asiakaskokemuksen kehittämisessä

Panelistit:

Jarkko Kyttänen, Chief Digital Officer (CDO), SOK

& Jukka Sundquist, Chief Digital Officer, Finnish Hockey League (Liiga)

& TBA, Microsoft

Moderaattori:


Ville Mäkinen, Vice President, Sales and Marketing / Digital Solutions, Digia Oyj

10:45 - 11:25
Kiitos ja yhteenveto

Ville Mäkinen, Vice President, Sales and Marketing / Digital Solutions.

11:25 - 11:30

Ilmoittaudu mukaan!

Vahvistamme paikat erillisellä sähköpostilla toukokuun loppuun mennessä.