Haaste: miten tehdä automatisointia tehokkaammin
Espoon kaupungilla ei aiemmin ollut keskitettyä integraatioalustaa, vaan käytössä oli esimerkiksi suoria integraatioita järjestelmien välillä. Jokisen mukaan tämä johti moniin haasteisin. Ensimmäinen oli näkyvyyden puute. Jos integraatioihin tuli toimintahäiriöitä, sitä ei välttämättä heti huomattu, mikä heikensi järjestelmien toimintavarmuutta.
Myös uusien integraatioiden tekeminen oli hankalaa, ja sama koski vanhojen integraatioiden ylläpitoa. ”Esimerkiksi korjausten tekeminen oli hidasta ja vaikeaa, koska meillä ei ollut näkyvyyttä koko integraatioketjuun”, Jokinen toteaa. Kaikki tämä lisäsi kustannuksia ja hidasti automatisoinnin työtä.
Espoo haki työhön tehokkuutta kahdella tavalla. Ensinnäkin päätettiin hankkia moderni keskitetty integraatioalusta, jolla integraatioita voidaan toteuttaa helpommin ja tehokkaammin. Lisäksi haluttiin nimetty asiantuntijatiimi, joka toteuttaa integraatioita ja kehittää automatisointia kokonaisvaltaisesti palveluna.
Vuonna 2021 Espoo valitsi kilpailutuksen perusteella Digian toteuttamaan nämä uudistukset. Kaupunki oli tehnyt yhteistyötä Digian kanssa integraatioiden alueella jo vuodesta 2018 lähtien, ja uuden sopimuksen myötä yhteistyötä tiivistettiin.
Integraatioiden kehitys ja ylläpito ovat muuttuneet tehokkaammiksi
Digia toteutti Espoolle modernin ja pilvessä toimivan integraatioalustan, joka perustuu Apache Camel -ohjelmistoon. Jokinen kertoo, että alusta on tuonut Espoon kaupungille monia hyötyjä.
Integraatioita on ensinnäkin aiempaa helpompi ja nopeampi tehdä, ja tietojärjestelmien dataa saadaan paremmin kaupungin organisaation käyttöön. Lisäksi IT-palvelujen luotettavuus on parantunut. Automaattisen valvonnan ansiosta integraatioiden ongelmat huomataan heti, ja keskitetyssä järjestelmässä ne voidaan korjata nopeasti.
Myös integraatioiden ylläpitäminen on muuttunut tehokkaammaksi. ”Pystymme esimerkiksi tekemään keskitetysti versiopäivityksiä ja integraatioiden elinkaaren hallintaa”, Jokinen kertoo.
Yksi hankinnan tavoitteista oli tietoturvan vahvistaminen, ja odotukset ovat tässäkin toteutuneet. ”Tietoturvan taso on noussut tuntuvasti uuden arkkitehtuurin ansiosta”, Jokinen toteaa. Lisäksi pilvipohjainen järjestelmä tuo joustavuutta ja jatkuvuutta integraatioalustan tekniseen ylläpitoon.
"Meillä on hyvä yhdessä tekemisen meininki"
Digia vastaa integraatiokokonaisuudesta palveluna, jossa asiantuntijat vastaavat integraatioiden suunnittelusta, toteutuksesta ja ylläpidosta. Prioriteetit määritellään tiiviissä yhteistyössä Espoon IT-osaston kanssa. Digia vastaa myös integraatiopalvelutuotannon hallinnoinnista ja johtamisesta, mihin kuuluvat esimerkiksi integraatioiden palvelu- ja hallintamallit.
Digia hyödyntää palvelutuotannossa tekoälyä monin eri tavoin, asiakkaan hyväksymissä raameissa.
Jokinen kertoo, että yhteistyömalli on toiminut hyvin. ”Kuuntelemme toisiamme puolin ja toisin ja pyrimme pääsemään parhaaseen lopputulokseen. Meillä on hyvä yhdessä tekemisen meininki”, hän kiittää. Kehitystyötä tehdään sekä Espoon eri toimialojen spesifisten tarpeiden mukaan että IT-vetoisissa laajoissa kehitysprojekteissa.
Espoon kaupungilla ollaan tyytyväisiä sekä uuteen integraatioalustaan että vuosia kestäneeseen yhteistyöhön Digian kanssa. ”Olemme saaneet uudesta järjestelmästä kaikki ne hyödyt, joita lähdimme hakemaan, ja yhteistyö sujuu erinomaisesti”, Jokinen kiittää.
