Skip to content
AI

Aivan oikeaa AI:ta: Tekoäly arjen apuna

Miten hyödyntää tekoälyä tehokkaasti ja saavuttaa sen mahdollistamat liiketoimintahyödyt? Tutustu käyttötapausesimerkkeihimme ja lähde kokeilemaan rohkeasti hyötyjen todentamiseksi!

Tekoäly ei ole pelkkää hypeä tai puhkeamassa oleva kupla. Se muuttaa maailmaa ja toimintatapoja, ja kehitysvauhti vain kiihtyy. Edelläkävijät rakentavat sen avulla jo uudenlaista kilpailukykyä.

Tekoäly ei ole myöskään työkalu vain monimutkaisten prosessien tehostamiseen ja automatisointiin. Useimmille yrityksille tekoälyn isoin hyöty tulee arkisina askeleina, jotka ovat otettavissa jo nyt.

Tutustu tekoälyn hyödyntämiskohteisiin, jotka ovat esimerkkejä asiakastoteutuksistamme, Tekoälyn tiekartta -työpajoistamme sekä Digian omista tekoälyn käyttökohteista – ja inspiroidu kokeilemaan omassa organisaatiossasi.

Kerromme esimerkkejä niin:

  • tiedolla johtamisen,
  • toiminnan tehostamisen,
  • asiakas- ja palvelukokemuksen kuin
  • arkisen avun näkökulmista, ja

tässä artikkelissa keskitymme tekoälyyn arjen apuna.

Tekoäly auttaa viestinnässä – ja seuraa jopa palavereja

Generatiivinen tekoäly voi auttaa kirjoittamaan sähköposteja ja muuta viestintää. Uudet tekoälytyökalut pystyvät myös nauhoittamaan Teams-palaverin, johon käyttäjä ei itse päässyt mukaan. Tekoäly voi esittää keskustelusta tiivistelmän, kertoa päätetyistä asioista ja kuvailla jopa keskustelun sävyä eri asioita käsiteltäessä.

Tekoälyä voi hyödyntää tehokkaasti myös esimerkiksi yhdenmukaisen asiakasviestinnän luonnissa, esimerkiksi asiakaspalvelussa. Tekoäly ohjaa sisällöntuotantoa brändiohjeistuksen mukaan.

 

Tehokkaampi ja älykkäämpi tiedon hakeminen

Tekoäly voi auttaa hakemaan tietoja paljon aiempaa tehokkaammin, myös yrityksen sisäisistä järjestelmistä. Työntekijä voi esimerkiksi asiakaspuhelun aikana esittää tekoälylle selväkielisiä kysymyksiä asiakkaasta, ja AI-työkalu pystyy hakemaan juuri nämä tiedot vaikkapa toiminnanohjausjärjestelmästä.

AI-pohjaista automaatiota voi hyödyntää taas esimerkiksi erilaisten digitoitujen tietojen oikoluvussa ja tietojen poiminnassa.


Puhekäyttöliittymä voi tuoda yllättäviä tehostuksia

Järjestelmien ohjaaminen äänikomennolla voi tuntua pieneltä asialta, mutta se voi sujuvoittaa ja tehostaa merkittävästi monia tehtäviä. Puhekäyttöliittymät voivat tuoda jopa kymmenien prosenttien tehostuksen.

Puheentunnistusta ja tekoälymalleja voi hyödyntää erilaisten sanelujen vastaanottamisessa, litteroinnissa, jäsentelyssä ja kirjaamisessa. Tätä on hyödynnetty niin erilaisissa tilakatselmoinneissa ja laadunvarmistuksen apuna kuin sote-ammattilaisten ja lääkärien työssä.


Toimisto-ohjelma muuttuu henkilökohtaiseksi apuriksi

Microsoft ja muut valmistajat tuovat ohjelmistoihinsa vauhdilla tekoälyapureita, jotka voivat nopeuttaa merkittävästi esimerkiksi dokumenttien luomista. Tekoäly voi ottaa pohjaksi vaikkapa aiemman tarjouksen tai esityksen ja muuttaa siihen uudet tiedot käyttäjän ohjeiden mukaan. Kun luonnos on syntynyt, käyttäjä voi edelleen ohjeistaa tekoälyä tekemään siihen muutoksia. Tällaiset tekoälyapurit voivat tuoda työhön merkittäviä tehostuksia.

 

Sovelluskehitys tehostuu merkittävästi

Generatiivinen tekoäly osaa kirjoittaa ja editoida perusohjelmakoodia. Lisäksi tekoäly pystyy etsimään koodista virheitä ja generoimaan ohjelmistotestauksen testitapauksia. Tällä hetkellä arvioidaan, että sovelluskehitys voisi laajassa mitassa tehostua 20–30 prosenttia – ja yksittäisissä tehtävissä paljon enemmänkin. Tekoäly antaa myös hyvät mahdollisuudet parantaa koodin laatua ja vauhdittaa kehitystyötä.

Tilaa blogikirjoitukset sähköpostiisi