Case Seure

Seure on elänyt parin viime vuoden ajan vahvaa liiketoiminnan murrosta kasvun ollessa hurjaa. Seure on aktiivisesti etsinyt uusia, ketteriä toimintamalleja, joilla pärjätään muuttuvassa toimintaympäristössä. Robotiikalla on ollut tässä keskeinen rooli. Digia ja Seure ovat tammikuusta 2019 lähtien tehneet yhteistyötä uusien HR-työtä helpottavien ratkaisujen kehittämiseksi. Seuren ensimmäinen rekrytoitu robotti, Teppo, aloitti työnsä jo alkukeväästä 2019.

Seuren teknologia- ja kehitystoiminnoista vastaava johtaja Antti Nummiranta näkee, että heidän tehtävänään on ollut robotiikan käytön mahdollistaminen Seuren liiketoiminnan tarpeissa. Yksi onnistuneen robotisoinnin kulmakivistä on, että työn äärellä olevat asiantuntijat ovat keskeisessä roolissa toteutuksissa. Tällöin kehittyy kuin itsestään sisäinen vainu siitä, millaisia töitä on järkevää valjastaa robotin tehtäväksi. Kun pää on kerran saatu avattua, ei robotisoitavien kohteiden löytämisestä tule loppua.

Miia Holma, ohjelmistorobotiikka-asiantuntija Seurella määrittelee kehityksen tavoitteen: "Tavoitteenamme on käyttää robotiikkaa laajasti erilaisissa rutiinitehtävissä, jotta asiantuntijoillemme jää enemmän aikaa haastavien tilanteiden ratkaisemiseen sekä samalla mahdollistamme ketterän uusien palveluidemme kehityksen ja innovoinnin."

Robotiikka vapauttaa työaikaa lisäarvoa tuottavaan ja asiakasta palvelevaan työhön. Tuottavuuden parantamisen lisäksi laatu paranee, kun robotit eivät suostu tekemään virheitä. Täydellisessä maailmassa käytettävissä olevat tietojärjestelmät tuottaisivat täydellisen ehyet sähköiset prosessit. Arkimaailmassa tätä ihmeellisyyttä harvoin kokee, joten robotiikka on tuonut järjestelmiin kipeästi kaivattuja täydentäviä ominaisuuksia.

Koneälyn mukaantulo robotiikkaan luo kiinnostavia entistä pidemmälle vietyjä mahdollisuuksia toimistoautomaatioon. Seuressa seurataan tätäkin kehitystä valppaana. Seuren resurssikeskuspalvelun tuoteomistaja Laura Kuivalainen on kokenut yhteistyön Digian kanssa vahvasti kumppanuushenkisenä. Molemmilla toimijoilla on kokeilukulttuurin ilmapiiri ja on lähdetty yhdessä etsimään ennakkoluulottomasti ratkaisuja niin Seuren omiin sisäisten prosessien kuin heidän asiakkaidenkin tarpeisiin. Robotiikka on yksi hyvä elementti myös siinä vaiheessa, kun lähdetään ketterästi ja kustannustehokkaasti kehittämään yhtiölle kokonaan uusia palvelutuotteita. Digia on koettu luotettavaksi ja asiantuntevaksi yhteistyökumppaniksi myös tällaisessa liiketoiminnan kehityksessä.