Robotiikka mahdollistaa liiketoiminnan ja työviihtyvyyden kasvun käsi kädessä

Einaria Irinan tiimissä odotettiinkin innolla ja Einarin tuoma apu otettiin avosylin vastaan. Tiimi tiesi, että Einari ei ollut tullut viedäkseen heidän työtään vaan auttaakseen heitä keskittymään omaan ydinosaamiseensa enemmän.

Einari-robotti pähkinänkuoressa  ↓

"Einari on ylittänyt kaikki odotukset ja olen erittäin iloinen siitä, että otimme tämän askeleen robotiikan suuntaan. Tiimimme oivalsi ensi metreistä lähtien Einarin tuoman hyödyn arkeemme ja he olivat aidosti innoissaan uudesta assistentistamme!" sanoo Irina Marjanen, Team leader.

Työpanoksen kohdentamisella ja viihtyvyyden lisääntymisellä on kerrannaisvaikutuksia myös liiketoiminnan kasvuun. Tuotamme yksinkertaisesti asiakkaillemme lisäarvoa enemmän ja voimme laajentaa toimintaamme samoilla resursseilla. Alallemme ominaisesti ajattelemme Einarin olevan merkittävä osa PTS:mme eli pitkän tähtäimen suunnitelmaamme ja investoinnin painoarvo meille määrittyi tämän mukaan eikä perinteisen ROI-laskelman kautta. Robotisointi ei ollut meille väline vähentää henkilöstökuluja vaan mahdollisuus kasvattaa toimintaamme.

"Toimialasta riippumatta on tärkeää seurata kehitystä ja hyödyntää rohkeasti uusia innovaatioita. Meille onkin tärkeää olla oman toimialamme edelläkävijä ja näin toimimalla varmistamme asiakkaillemme parhaimmat ja ajankohtaisimmat palvelukokonaisuudet. Samalla pidämme huolta oman kilpailukykymme optimaalisesta kehityksestä, joka auttaa meitä palvelemaan laajenevaa asiakaskuntaamme nyt ja tulevaisuudessa", kertoo Ari Tikkanen.

Mitä teimme

• Robotiikka- ja tekoälyratkaisut

Tehtävä 1. OSTOLASKUJEN KÄSITTELY

Einarille käsittelyyn siirretyt ostolaskut ja oteltiin pienempiin kokonaisuuksiin ja tavoitteena on vaiheittain lisätä käsiteltävien ostolaskujen määrää Einarille. Ensivaiheessa Einari käsittelee noin 1 000 ostolaskua kuukaudessa kokonaismäärän ollessa noin 5 000 ostolaskua/kuukausi.

Kuvaus

Vaihe 1: Einari valitsee ensimmäisessä vaiheessa määritellyssä tehtävässä laskuille oikean maksutilin sekä tiliöinnin ja tämän jälkeen vie laskun käsittelyn reskontraan.

Vaihe 2: Toisessa vaiheessa lisätään toinen tehtävä, jossa Einari työskentelee ns. poikkeuskohteiden parissa, tällöin kustannuspaikat ja ALV-tiliöinnit täytyy käydä laskukohtaisesti läpi ja kirjata muutokset laskuille.

Tavoite

Sujuvoittaa rutiinitehtäviä, minimoida virheitä sekä lisätä työn mielekkyyttä ja tuottaa lisäarvoa asiakkaille.

Tehtävä 2. ASUMISINFO

Einarin toinen tehtävä liittyy lähes 350 taloyhtiön Asumisinfon tunnusten ylläpitoon. Ylläpidettäviä tunnustietoja on kasvavissa määrin jo 15 000 asukas- ja osakastiedon verran.

Kuvaus

Einari käsittelee lauantaisin asukkaiden ja osakkaiden Asumisinfo-portaalin tunnukset. Työ vaatii kärsivällisyyttä käsiteltävän tietomäärän ollessa valtava. Einari varmistaa, että uusille asukkaille ja osakkaille luodaan tunnukset ja samalla vanhentuneet tunnukset poistuvat käytöstä. Käytettäviä lähteitä on kaksi, riippuen taloyhtiön valitsemasta palvelusta.

Tavoite

Minimoida virheitä, vähentää rutiineja sekä tuottaa lisäarvoa asiakkaille.

"Taloyhtiöiden kumppanina toimimme kiinteistöasiantuntijana ja neuvonantajana. Tavoitteenamme on auttaa johtamaan taloyhtiötä fiksusti ja kustannustehokkaasti, aidosti asiakkaidemme etujen mukaisesti. Henkilökohtainen ja sujuva palvelu on meille sydämen asia. Pidämme huolen, että kaikki kiinteistön isännöintiin kuuluva hoituu mutkattomasti ja ajallaan."