FI
SV
ENWebinaaritallenne: Dynamics 365 Customer Service
Webinaarin tallenteen katsomalla pääset tutustumaan Dynamics 365 Customer Service -ratkaisun hyödyntämiseen osana pilvipohjaista Microsoft-ekosysteemiä. Päivitämme ajan tasalle tietämyksesi Microsoftin asiakaspalveluratkaisun mahdollisuuksista, mm. puhekanavaratkaisusta yhtenä palvelukanavana sekä tekoälyn tuomat mahdollisuudet. Dynamics 365 Customer Service -ratkaisun avulla pystyt tarjoamaan asiakkaillesi saumattomia ja kokonaisvaltaisia käyttökokemuksia ja yhtenäistä palvelua kaikissa kanavissa.
Palvelualusta kokonaisvaltaiseen asiakaspalveluun
- Mikä on Dynamics 365 Customer Service ja mitä uusia ominaisuuksia Microsoftin asiakaspalveluratkaisu sisältää (mm. tekoälyn tuomat mahdollisuudet)?
- Miten ääni-/puhekanavan tuominen osaksi Customer Service -ratkaisua toimii (demo) ja miten Digital Contact Center Platform (DCCP) on osana kokonaisvaltaista asiakaspalveluratkaisua?
- Digian kanssa turvallisesti kohti kokonaisvaltaista asiakaspalvelua: Miten laajennan nykyisen ratkaisuni kustannustehokkaasti kattamaan myös asiakaspalveluratkaisun?
Asiantuntijamme webinaarissa
Jani Rauhala
Senior Solution Architect
Digia
Filipp Koivu
Senior Solution Architect
Digia
Tilaa webinaarin tallenne