Skip to content
Maksuton
webinaaritallenne

Webinaaritallenne: Dynamics 365 Customer Service

Webinaarin tallenteen katsomalla pääset tutustumaan Dynamics 365 Customer Service -ratkaisun hyödyntämiseen osana pilvipohjaista Microsoft-ekosysteemiä. Päivitämme ajan tasalle tietämyksesi Microsoftin asiakaspalveluratkaisun mahdollisuuksista, mm. puhekanavaratkaisusta yhtenä palvelukanavana sekä tekoälyn tuomat mahdollisuudet. Dynamics 365 Customer Service -ratkaisun avulla pystyt tarjoamaan asiakkaillesi saumattomia ja kokonaisvaltaisia käyttökokemuksia ja  yhtenäistä palvelua kaikissa kanavissa.

Palvelualusta kokonaisvaltaiseen asiakaspalveluun

  • Mikä on Dynamics 365 Customer Service ja mitä uusia ominaisuuksia Microsoftin asiakaspalveluratkaisu sisältää (mm. tekoälyn  tuomat mahdollisuudet)?

  • Miten ääni-/puhekanavan tuominen osaksi Customer Service -ratkaisua toimii (demo) ja miten Digital Contact Center Platform (DCCP) on osana kokonaisvaltaista asiakaspalveluratkaisua?

  • Digian kanssa turvallisesti kohti kokonaisvaltaista asiakaspalvelua: Miten laajennan nykyisen ratkaisuni kustannustehokkaasti kattamaan myös asiakaspalveluratkaisun?

Asiantuntijamme webinaarissa

Jani Rauhala

Senior Solution Architect
Digia

Filipp Koivu

Senior Solution Architect
Digia

Tilaa webinaarin tallenne