Skip to content

Digia Business Operations Center

Otamme laajan vastuun tietojärjestelmienne operoinnista ja kehittämisestä, jotta voitte keskittyä ydinliiketoimintaanne.

Business_Operations_Center_banner

Valvomme liiketoiminta­prosessejanne 24/7

Digia Business Operations Center valvoo liiketoimintaprosessejanne ja varmistaa niiden toimivuuden ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.

Näin voitte olla varmoja kyvystänne palvella omia asiakkaitanne digitaalisissa kanavissa kellon ympäri.

Palvelukokonaisuus perustuu Digian yli 10 vuoden ajan kehittämään Digia Service Centeriin, jonka piirissä on lähes 700 asiakkuutta. 

Digia_GraphicElement_Corner_Grey

Lähestymistapamme

Muodostamme kattavan, operatiivisen ja reaaliaikaisen tilannekuvan,
joka on sekä organisaatiosi että Digian valvontaoperaattoreiden käytössä.


Reagoimme 24/7 kaikkeen, mikä voisi aiheuttaa häiriötä toiminnallenne.


Ohjaamme sovitusti omia, teidän sekä kolmannen osapuolen resursseja tilanteen palauttamiseksi normaaliksi.


Valvonnasta kertyvän datan avulla voimme tunnistaa kehityskohteita ja ennustaa muutoksien vaikutusta toimintanne tehokkuuteen
.

Analysoimme liiketoimintaprosessienne toimintaa, paikallistamme pullonkauloja ja tuomme esiin mahdollisuuksia tehostaa ja virtaviivaistaa prosessejanne mm. automaation ja tekoälyn avulla. Meiltä saat myös muutosjohtamisen palvelut tarpeen vaatiessa.


Jokainen Business Operations Center -palvelukokonaisuus on uniikki sekä liiketoimintanne tarpeisiin ja kehittämiseen yhdessä suunniteltu.

Esimerkkejä palvelumoduuleista


Digia Iiris

Digia Iiris -valvontapalvelun avulla saat näkyvyyden kriittisiin prosesseihin sekä teknisen valvonnan hälytyksineen ja korjaavine toimenpiteineen.

 

Digia iSOC

Digia iSOC -palvelu tarjoaa korkeatasoisen tietoturvavalvonnan ja nopean reagoinnin tietoturvapoikkeamiin vuorokauden ympäri.

eDromos

eDromos-prosessianalyysi auttaa testaamaan ja optimoimaan prosesseissa tehtäviä muutoksia ennen niiden käyttöönottoa. Sen avulla pystytään mallintamaan esim. läpimenoaikaa, optimaalista kapasiteettia, resurssien kohdentamista tai kokonaiskustannuksia ennen muutosten tekemistä.

 

Cloud well-architected review

Arviointipalvelu auttaa tunnistamaan nykyisten pilviympäristöjesi kehityskohteet luotettavuuden, turvallisuuden, tehokkuuden ja kustannusten optimoinnin näkökulmista. Varmistamme, että pilvi-infrastruktuurisi tukee liiketoiminnan tavoitteita, hyödyt maksimoiden.

data_visualization_scene

Digia Business Operations Center
– tehokkuutta, turvaa ja osaamista

Kustannustehokkuus

Operatiivisten prosessien hyvä hallinta ja optimointi vähentää toimintakustannuksia.

Parempi tehokkuus ja tuottavuus

Osaavat tekijät, virtaviivaistetut prosessit sekä automaation ja tekoälyn hyödyntäminen vapauttavat aikaa ja resursseja.

Parempi näkyvyys ja hallittavuus 

Reaaliaikainen operatiivinen tilannekuva rauhoittaa ja auttaa tekemään parempia päätöksiä.
Riskien väheneminen 

Systemaattinen ISO9001 ja ISO27001 -sertifikaattien mukainen riskienhallinta ja vaatimustenmukaisuuden varmistaminen suojaavat yritystäsi ja auttavat varmistamaan toiminnan jatkuvuuden ja kehityksen.
Keskittyminen ydinliiketoimintaan

Johdolla ja avainhenkilöstöllä on enemmän aikaa keskittyä strategian toteuttamiseen, uudistumiseen ja liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen.
Muutosjohtamisen tuki

Prosessien kattava valvonta auttaa muutostarpeiden tunnistamisessa ja analysointityökaluilla voidaan simuloida erilaisten muutosten vaikutusta liiketoiminnan tehokkuuteen.
Skaalautuvuus

Palvelumme mukautuu organisaatiosi muuttuviin tarpeisiin ja kasvuun.
Yhden luukun periaate

Palvelumme tarjoaa teille yhden luukun asiointiperiaatteen liiketoimintajärjestelmien operoinnissa. Hoidamme operatiivisen tason kommunikoinnin sekä teidän että kolmansien osapuolien kanssa.

Digian ammattilaiset käytössänne

Työkalujemme avulla tietojärjestelmienne liiketoimintalähtöinen hallinta ja kehittäminen onnistuvat laaja-alaisesti.

Hyödynnämme sekä itse kehitettyjä että yhteistyökumppaneidemme valmiita ratkaisuja.

Oma ohjelmistotuotantomme laajentaa mahdollisuuksia.

Voimme kehittää olemassa olevia liiketoimintasovelluksia, räätälöidä ratkaisuja tai rakentaa kokonaan uusien liiketoimintamallien edellyttämiä järjestelmiä.

Toimimme asiakkaidemme ehdoilla teknologia- ja tuotemerkkiriippumattomasti.
Syvä osaaminen eri toimialojen tarpeista

Pitkäaikainen yhteistyö eri sektoreiden kanssa on tuonut meille syvää osaamista eri toimialojen tarpeista.

Laaja joukko ammattilaisia

Käytössänne on jatkuvasti uudistuvia osaamistarpeita vastaava ammattilaisten joukko, joka on kiinnostunut juuri teidän liiketoimintanne menestymisestä.

ISO9001- ja ISO27001-sertifioidut toimintamallit

ISO9001- ja ISO27001-sertifioidut ja asiakkaidemme auditoimat toimintamallimme luovat vahvan perustan toiminnan jatkuvuudelle, turvallisuudelle ja kehittämiselle.

Joustavat ja skaalautuvat toimintamallit

Olemme hioneet toimintamallimme joustaviksi ja skaalautuviksi. Pystymme vastaamaan myös hyvin nopeasti muuttuviin liiketoimintatarpeisiin.

Olemme kotimainen, kansainvälinen toimija

Digia on kotimainen kansainvälinen toimija, jonka päätöksenteko tapahtuu Suomessa.

Digia Business Operations Center tarjoaa tuloksellista, tulevaisuuteen ja kehitykseen tähtäävää kumppanuutta, jossa turvallisuus, resilienssi ja jatkuva kehittyminen muodostavat yhteistyön strategisen perustan. 

 

Ota yhteyttä

Hannu Tynjälä

Vice President, Managed Services

hannu_tynjala_450x450
blue_rotated_square

WHITELANE RESEARCH:

Digia on yksi Suomen parhaita IT-palveluiden tarjoajia 

Lue lisää