FI
SV
ENTuore tutkimus: Digia on yksi Suomen parhaita IT-palveluiden tarjoajia
Uusimman pohjoismaisen Whitelane Research -tutkimuksen mukaan Digia on asiakastyytyväisyyden perusteella yksi Suomen parhaita sovelluspalveluiden tarjoajia. Pohjoismaidenkin vertailussa yhtiö nousee kymmenen parhaan joukkoon. Menestyminen kertoo Digian kyvykkyydestä palvella suuria organisaatioita niin kotimaassa kuin Pohjoismaissa.
”Olimme mukana tutkimuksessa ensimmäistä kertaa ja olen erittäin tyytyväinen Digian sijoittumiseen jaetulle kolmannelle sijalle Suomessa. Tämä on osoitus kyvystämme palvella hyvin suuria asiakasorganisaatioita muuttuvassa tilanteessa”, sanoo Digian Senior Vice President, Managed Solutions -liiketoiminnan ja sovelluspalveluista vastaava johtaja Janne Tuominen.
”Sijoittumisemme on erityisen arvokas, koska kyseessä on puolueeton, asiakkaiden oikeisiin kokemuksiin pohjautuva näkemys”, hän lisää.
Whitelane Researchin toteuttamaan IT Sourcing Study -tutkimukseen vastasi yli 450 edustajaa Pohjoismaiden suurimmista IT-palveluita hankkivista yrityksistä. Suomessa tutkimukseen osallistui päättäjiä laajasti eri toimialoilta sekä julkisista organisaatioista.
Tulosten perusteella kahdeksan kymmenestä asiakkaasta on tyytyväinen tai erittäin tyytyväinen Digian palveluihin. Asiakastyytyväisyys oli lähes 80 prosenttia sekä sovelluspalveluiden että yleisen tyytyväisen osalta.
Lisäksi Digian tulokset ylittivät keskiarvon neljässä viidestä tutkimuksen avainmittareista, jotka koskivat toimituksien laatua, asiakkuuden hoitomalleja, hintaa sekä innovointikyvykkyyttä.
”Sovelluspalveluiden kysyntä on pysynyt vakaana suurissa asiakkaissa, mutta niiden toimitusmallit ovat muuttumassa merkittävästi tekoälyn ja automaation vuoksi. Haluamme olla edelläkävijöitä etenkin tekoälyn hyödyntämisessä. Samalla jatkamme panostuksia myös meidän vahvuusalueisiimme, hyvään asiakaskokemukseen, palvelujen toimituskykyyn, innovointiin ja kumppanuuslähtöiseen työskentelymalliin”, Tuominen sanoo.
Whitelane Research on globaali riippumaton tutkimusyhtiö, joka on tutkinut Euroopan suurimpia IT- palveluiden tarjoajia vuosittain yli kymmenen vuoden ajan. Whitelanen IT Sourcing Study -tutkimusta pidetään yhtenä edustavimmista IT-markkinaa käsittelevästä raportista.
Lisätietoja Whitelane Researchin tutkimuksista >>
Lisätietoja:
Janne Tuominen
Senior Vice President, Managed Solutions
Digia Oyj
p. 040 839 4370, janne.tuominen(a)digia.com
Digia on ohjelmisto- ja palveluyritys, joka yhdistää teknologian mahdollisuudet ja ihmisten kyvykkyydet älykkäämmän liiketoiminnan ja yhteiskunnan sekä kestävän tulevaisuuden rakentamiseksi. Tehtävämme on pitää asiakkaamme digievoluution kärjessä. Meitä digialaisia on yli 1500 ja toimimme globaalisti asiakkaidemme kanssa. Digian liikevaihto vuonna 2023 oli 192,1 miljoonaa euroa. Yhtiö on listattuna Nasdaq Helsingissä (DIGIA). digia.com