FI
SV
ENDigia lanseeraa uuden sukupolven palvelukeskuksen - Business Operations Center valvoo ja operoi liiketoimintaprosesseja 24/7
Ainutlaatuinen, yli 10 vuotta Suomessa toiminut Digia Service Center laajenee Digia Business Operations Center -palvelukokonaisuudeksi, joka vastaa kattavasti organisaatioiden tietojärjestelmien operoinnista ja kehittämisestä.
Uusi Digia Business Operations Center on kehitetty organisaatioiden ympärivuorokautisen liiketoiminnan tueksi. Se valvoo asiakkaiden liiketoimintaprosesseja sekä varmistaa niiden toimivuuden 24/7. Palvelun avulla organisaatiot pystyvät palvelemaan asiakkaitaan digitaalisissa kanavissa ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.
Palvelu sisältää reaaliaikaisen tilannekuvan ICT-ympäristöjen operatiivisesta toiminnasta, liiketoimintaprosessien valvonnan sekä reagoinnin kaikkeen, mikä voi aiheuttaa häiriötä niiden toimivuudelle. Palvelussa hyödynnetään uusimpia teknologioita, kuten tekoälyä, joka mahdollistaa mm. nopeamman puuttumisen mahdollisiin ongelmiin.
Vastaavaa palvelukokonaisuutta ei ole Suomessa. Se perustuu Digian yli 10 vuoden ajan kehittämään jatkuvaan palveluun, Digia Service Centeriin, jonka piirissä on lähes 700 asiakkuutta.
”Asiakkaat haluavat keskittää nyt ostoja laajojen palvelukokonaisuuksien toimijoille. Kun maailmalla myllertää, kysynnässä korostuvat turvallisuus sekä liiketoiminnan jatkuvuuden ja kasvun turvaaminen”, kertoo Digian Senior Vice President, Managed Solutions -liiketoiminnan johtaja Janne Tuominen.
Jatkuvat palvelut tuovat tehokkuutta ja turvaa
Digia on asiakkaidensa luotettu, älykkäiden liiketoimintaratkaisuiden kokonaistoimittaja. Tähän kokemukseen perustuu myös uudistunut palvelu, jota tuotetaan Digian ISO9001-laatusertifioitujen ja ISO27001-tietoturvasertifioitujen prosessien mukaisesti. Digia on kasvanut kansainväliseksi toimijaksi, mutta sen suomalaisuutta arvostetaan jatkuvasti muuttuvassa turvallisuusympäristössä.
”Viemme jatkuvien palveluidemme tuotannon seuraavalle tasolle. Digia Business Operations Center tarjoaa tuloksellista, tulevaisuuteen tähtäävää kumppanuutta, jossa turvallisuus, resilienssi ja jatkuva kehittyminen muodostavat yhteistyön strategisen perustan. Jokainen palvelukokonaisuus on yksilöllinen, asiakkaan liiketoiminnan tarpeisiin ja kehittämiseen yhdessä suunniteltu”, Tuominen lisää.
Palveluiden osuus Digian liiketoiminnasta on noin puolet. Liiketoimintamalli tuo yhtiölle sekä vakautta että mahdollistaa pitkäjänteisen kasvun rakentamisen.
”Digia Business Operations Center tukee kasvumme rakentamista, myös Application Management Services eli sovelluspalvelujen hallinta -markkinassa. Olemme tuoreen Whitelane Research -tutkimuksen mukaan yksi Suomen parhaita sovelluspalveluiden tarjoajia, ja nousemme Pohjoismaidenkin vertailussa kymmenen parhaan joukkoon. Menestyminen kertoo kyvykkyydestämme palvella suuria organisaatioita niin kotimaassa kuin Pohjoismaissa”, Tuominen sanoo.
Lisätietoja:
Janne Tuominen
Senior Vice President, Managed Solutions, Digia Oyj
p. 040 839 4370, janne.tuominen(a)digia.com
Digia on ohjelmisto- ja palveluyritys, joka yhdistää teknologian mahdollisuudet ja ihmisten kyvykkyydet älykkäämmän liiketoiminnan ja yhteiskunnan sekä kestävän tulevaisuuden rakentamiseksi. Tehtävämme on pitää asiakkaamme digievoluution kärjessä. Meitä digialaisia on yli 1 500 ja toimimme globaalisti asiakkaidemme kanssa. Digian liikevaihto vuonna 2024 oli 205,7 miljoonaa euroa. Yhtiö on listattuna Nasdaq Helsingissä (DIGIA). digia.com