Verkkokaupankäynti
Pistemäisistä ratkaisuista monikanavaiseen verkkoliiketoimintaan
________ _
Moderni verkkokauppa palvelee asiakasta monikanavaisesti – kivijalassa asiointi ja verkkokaupassa vierailu ovat osa saumatonta kokonaisuutta. Parhaimmillaan monikanavainen verkkopalvelukokemus integroi taustajärjestelmät, osto- ja toimitusketjut sekä prosessit sujuvasti yhteen. Kumppanina Digia hallitsee tämän kokonaisuuden. Olisiko aika viedä teidänkin verkkokauppanne seuraavalle tasolle?
Lomailu käynnistyy klikkaamalla – verkkopalvelun pitää pysyä asiakkaan vauhdissa
Holiday Club Resorts Oy toteutti Digian kanssa verkkokaupan uudistuksen, jonka tarkoituksena oli tehdä verkkokaupasta entistä nopeampi, monipuolisempi ja toimintavarmempi palvelu.
"Meillä oli paljon vaihtoehtoja ja pitkä kilpailutusprosessi. Totesimme, että Digian esittämä kokonaisuus vastaa parhaiten niitä asioita, joita oikeasti haluamme. Lähtökohtana oli se, että tarvitsemme hyvän Episerver-toimittajan", sanoo Anne Männistö, eCommerce Manager, Holiday Club Resorts Oy.
Tarvitsimme nykyaikaisen verkkokaupan, joka mahdollistaa jatkuvan kehityksen myös tulevaisuudessa
Anne Männistö, eCommerce Manager, Holiday Club Resorts Oy
Woikoski uudisti koko liiketoimintansa
Digian kanssa toteutetussa jättihankkeessa Woikoskelle uudistettiin yrityksen kokotoiminta. Yhtiölle luotiin esimerkiksi uusi asiakasportaali ja verkkokauppa Magento-ohjelmistolla.
"Woikosken ja Digian ammattilaiset istuivat koko projektin ajan ikään kuin samalla puolella pöytää, ja kaikilla oli vahva halu tehdä kokonaisuudesta hyvä. Jos tätä hanketta ei olisi tehty, ei yhtiö enää kauan täällä olisi", sanoo Clas Palmberg, hallituksen puheenjohtaja, Oy Woikoski Ab.
Tuotantolaitosten rakentaminen on aivan lastenleikkiä tämän rinnalla
Sari Palmberg, Woikosken toimitusjohtaja
Etra panostaa asiakasta aidosti palvelevaan monikanavaisuuteen
Etra on edennyt digitalisaatiopolullaan määrätietoisesti. Yrityksessä ei olla sorruttu pistemäisiin hankkeisiin vaan tehty aidosti ydinliiketoimintaa hyödyttävää digitalisointia ja verkkokauppauudistus on yksi näistä askelista.
Yksi jouhevamman toiminnan mahdollistajista ovat integraatiot, jotka yhdistävät toiminnanohjausjärjestelmän niin yrityksen muihin käytössä oleviin järjestelmiin kuin myös asiakkaiden ja toimittajien järjestelmiin.
Digitaalisen kehityksen ansiosta tilaukset voidaan toimittaa nopeasti modernista automatisoidusta keskusvarastosta, tuotetiedot ja asiakasrekisteri ovat ajan tasalla toiminnanohjausjärjestelmässä, ja tilaushistoria on helposti asiakkaiden saatavilla
Mikael Etola, toimitusjohtaja, Etola-yhtiöt
Digia verkkokaupparatkaisujen toteuttajana
Muotoilemme seuraavan sukupolven digitaalisia asiakaskokemuksia
Vahva palvelumuotoilulähtöinen tulokulma varmistaa verkkokaupan käytettävyyden. Asiakastarpeiden huolellisen kartoituksen avulla palvelu suunnitellaan helposti käytettäväksi ja ostopolkua tukevaksi.
Käyttäjälähtöisesti rakennettu verkkokauppa tarjoaa tukijalan myös liiketoiminnan kasvulle.
Ohjaamme tuloksellisesti digitaalista liiketoimintaa
Jotta verkkoliiketoiminnasta saadaan maksimaalinen hyöty irti, kannattaa asiakasdataa soveltaa laaja-alaisesti verkkoliiketoiminnan kehittämisessä.
Analytiikan avulla tunnistat kehityskohteita ja kilpailukeinoja – se on apunasi niin markkinoinnin tehokkuuden mittaamisessa kuin konversioiden optimoinnissa.
Rakennamme monikanavaiset kuluttaja ja B2B-verkkokaupparatkaisut
Tuloksellinen verkkokauppa huomioi pinnan lisäksi myös taustaprosessit. Kaunis käyttöliittymä ei lämmitä, jos osto pysähtyy virheelliseen varastosaldoon tai tilausprosessin ongelmiin. Siksi esimerkiksi toiminnanohjaus ja integraatiot ovat toimivan ja tuloksellisen verkkokaupan tukijalkoja.
Kokosimme tietopaketin siitä, kuinka rakentaa tuloksellista verkkokauppaa. Lähtökohtamme on, että verkkokauppaa kehitettäessä on ajateltava kaikkia asiakkaan käyttämiä kanavia: päädytään monikanavaisen asiakaskokemuksen äärelle.
Tehostamme liiketoimintaasi tuotetiedonhallinnan avulla
Toteutamme ostamisen ja myymisen mobiiliratkaisut
Asiakkaat ovat menneet mobiiliin – toisin sanoen bisneksesi on mennyt mobiiliin. Mobiili ei ole enää lisäpalvelu, vaan useimmiten asiakkaidesi pääasiallinen kanava. Digia auttaa asiakaslähtöisillä toteutuksilla varmistamaan, että tavoitat asiakkaasi ja saat mobiilista täyden liiketoimintahyödyn.
Meiltä löytyy vahva osaaminen mobiilisovellusten rakentamiseen - luultavasti sinultakin löytyy taskustasi rakentamamme sovellus.
Kumppanimme:
