Ketterä kehitys ja palvelumuotoilu takasivat onnistuneen projektin
Vaikka PAMin ja Digian yhteistyö ulottuu vuosien taakse, jäsenrekisteriuudistuksen myötä myös yhteistyössä noustiin seuraavalle tasolle.
”Digian asiantuntijat ympäri taloa ovat tulleet mukaan projektiin ja olemme näin saaneet koko Digian osaamisen käyttöömme”, Mattila kertoo.
Projektia siivittääkin monenlainen toimintatapojen muutos. Prosessien haastamisen lisäksi kehittäminen on hoidettu ketterästi.
”Aikaisemmin projektit menivät niin, että tilasimme möhkäleen, joka toimitettiin vuoden päästä. Nyt olemme edenneet pala palata ketterästi ja saaneet aikaan valmista ja näkyvää”, Mattila lisää.
”Tekemisessä on näkynyt ammattitaito. Meitä on oikeasti kuunneltu ja olemme saaneet parhaat voimat tekemään tätä uudistusta”, Rönkkö kommentoi.
Ketterä toimintamalli on mahdollistanut sen, että suuremmilta haasteilta ollaan isossa projektissa vältytty. Aikataulut ovat pitäneet, kun projekti on jaettu pieniin osiin, jotka hoidetaan yksi kerrallaan kuntoon. Asioiden etenemisessä on auttanut myös molemminpuolinen jousto ja priorisointi.
”Resurssien riittävyys on tuonut haasteita. Meillä on menossa monta projektia ja käyttöönottoja yhtä aikaa. Näissä eri projekteissa on samoja työntekijöitä mukana, joten välillä on pitänyt priorisoida töitä niin, että asiat etenevät. Kaikista on kuitenkin selvitty”, Rönkkö kertoo.
Menestyneen järjestelmäuudistuksen yksi tärkeimmistä tekijöistä on sitoutunut henkilökunta. Tämäkin ulottuvuus on ollut PAMilla kunnossa.
”Henkilökuntamme on ollut innostunutta ja uusi järjestelmä on otettu innolla vastaan”, Rönkkö kehuu.
Tärkeä vaikutus henkilökunnan innostamisessa on ollut Digian palvelumuotoilulla. Järjestelmän varsinaiset käyttäjät ovat päässeet alusta asti mukaan vaikuttamaan järjestelmän käyttöliittymän toiminnallisuuksiin ja ominaisuuksiin.
”Käyttäjiä on kuunneltu pilottien aikana ja heidän muutosehdotuksensa on huomioitu. Ne voivat olla pieniäkin asioita, kuten käytettävät värit, jotka helpottavat työntekoa. Tämä on auttanut henkilöstön sitoutumisessa projektiin ja uudistukseen”, Rönkkö päättää.