Skip to content
CRM Pilvialustat D365 Integraatiot ja API Strateginen kumppanuus

Martela

Vuosikymmen strategista kumppanuutta

 

Martela ja Digia ovat taivaltaneet yhteistä polkua jo pitkään. Dynamics 365 -hankkeesta alkanut yhteistyö on kehittynyt strategiseksi kumppanuudeksi, joka rakentuu yhteisten tavoitteiden, yhdessä tekemisen ja avoimen kommunikaation varaan. Digia tukee Martelaa niin arjessa kuin strategisissa valinnoissakin.

Lue tiivistelmä (tekoälyn generoima, ihmisen tarkastama)

  • Martela ja Digia ovat tehneet tiivistä yhteistyötä lähes vuosikymmenen ajan. Kumppanuus perustuu yhteisiin tavoitteisiin, avoimeen kommunikaatioon ja Digian vahvaan liiketoimintaymmärrykseen.

  • Yhteistyö alkoi Dynamics 365 -hankkeesta ja laajeni pilvipalveluihin sekä integraatioalustoihin. Digia on ollut Martelalle luotettava neuvonantaja pilvimatkan eri vaiheissa ja integraatioarkkitehtuurin kehittämisessä.

  • Kumppanuuden menestyksen taustalla on aito yhteispeli, luottamus ja yhteinen tavoite kehittää Martelan liiketoimintaa. Etenkin Digian joustavuus, reagointiky ja jatkuvat tuki ovat olleet Martelalle tärkeitä.

Suomalainen kalustevalmistaja sekä työ- ja oppimisympäristöjen kehittäjä Martela, joka juhlii tänä vuonna 80 vuotista taivaltaan, on luottanut Digiaan kumppanina jo lähes vuosikymmenen ajan. Yhteistyö alkoi 2010-luvun puolivälissä Microsoft Dynamics 365 -CRM-ratkaisusta ja laajeni nopeasti Azure-pohjaisen integraatioalustan käyttöönottoon. Siitä lähtien Digia on tukenut Martelan liiketoimintaa tuottamalla jatkuvia palveluita, joita määrittävät asiakasymmärrys, ammattitaito ja skaalautuvuus.

Martelan IT-johtaja Kaisa Harjanne ja IT-järjestelmäpäällikkö Jukka Hagman kertovat Digian olevan strateginen kumppani, jonka asiantuntemukseen ja reagointikykyyn voi luottaa.

”Digia on aina osoittanut aitoa kiinnostusta meidän liiketoimintaamme kohtaan ja vastannut ratkaisukeskeisesti tarpeisiimme. Sen päälle on ollut luontevaa rakentaa kumppanuutta”, Harjanne sanoo.

Mitä teimme

  • Liiketoiminnan jatkuva kehitys 
  • Asiakkuudenhallinta CRM 
  • Pilvipohjainen integraatioalusta
  • Pilvitransformaation konsultointi
  • Palvelunhallinta 

Millä teimme

  • Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft Azure
  • Pilvipalvelut
  • Jatkuvat palvelut ja palvelunhallinta
Digian kanssa on aina ollut helppo keskustella asioista ja tarvittaessa myös muutokset palveluihin ovat sujuneet joustavasti. Heidän kanssaan toimiessa on aina ollut kokonaiskuva mielessä ja tunne siitä, että työtä tehdään samojen tavoitteiden eteen.

Kaisa Harjanne, IT-johtaja, Martela

Näkemyksellinen kumppani tukee pilvimatkan kaikissa vaiheissa

CRM-järjestelmän käyttöönotto ja samassa yhteydessä rakennettu integraatioalusta olivat Martelan ensimmäinen askel pilvimaailmaan. Sittemmin palveluita ja järjestelmiä on siirretty pilveen enemmänkin, ja alussa saadut opit ovat osoittaneet tekemiselle suunnan.

Osittain kiitos onnistuneesta pilvitransformaatiosta kuuluu haastateltavien mukaan Digialle, joka on yhteistyön alusta asti tukenut ja neuvonut heitä esimerkiksi integraatioarkkitehtuurin osalta.

”Tekemisessä on ollut aina taustalla vahva visio. Se yhdistettynä kovatasoiseen käytännön osaamiseen on tehnyt Digiasta meille luotettavan neuvonantajan”, Hagman sanoo.

 

Varmuus siitä, että teknologia tukee liiketoimintaa

Martelalla koetaan, että Digian palvelunhallintapalvelut luovat turvaa siitä, että käytössä olevat teknologiat tukevat liiketoimintaa. Säännöllinen yhteydenpito ja kehitysehdotusten proaktiivinen esittely takaavat sen, että arki sujuu ja Martelalla on edellytykset myös kehittää ratkaisuja.

Esimerkiksi Dynamics 365:n säännöllisesti tehtävien päivitysten yhteydessä Martela on hyödyntänyt Digian palvelua päivitysten hallittuun käyttöönottoon. Sen puitteissa Digia esittelee Martelalle ne muutokset, jotka koskettavat heidän ympäristöään ja niitä päästään myös testaamaan. Palvelun ansiosta Martela saa Microsoftin tuotekehityksestä enemmän irti.

Hagman ja Harjanne kiittelevät myös Digian tukitiimin reaktiokykyä kriittisissä tilanteissa.

”Saattaa mennä toisinaan pitkiäkin aikoja, että meiltä ei tule ainuttakaan tikettiä. Mutta kun niitä syntyy, on asialla yleensä kiire. Digia on aina reagoinut näihin tilanteisiin nopeasti”, Hagman sanoo.

 

Joustavuus tehdä liiketoiminnan kannalta oikeita päätöksiä

Kumppanuuden sujuvuutta helpottaa myös Digian palvelujen skaalautuvuus. Kun Martela uudisti ERP-järjestelmänsä, oli mutkatonta ottaa Digian tiimi mukaan kehittämään siihen kytkeytyvät integraatiot aiemmin rakennetulle alustalle.

Toisinaan taas liiketoimintatarpeiden muuttuessa joistakin käyttöönotetuista palveluista on haluttu luopua. Myös se on onnistunut mutkattomasti.

”Digian kanssa on aina ollut helppo keskustella asioista ja tarvittaessa myös muutokset palveluihin ovat sujuneet joustavasti. Heidän kanssaan toimiessa on aina kokonaiskuva mielessä ja tunne siitä, että työtä tehdään samojen tavoitteiden eteen”, Harjanne kertoo.

 

”Digiasta on muodostunut meille strateginen kumppani”

Martelan ja Digian yhteinen matka on ollut pitkä ja vaiherikas. Kumppanuuden lujuutta on välillä testattu, mutta luottamus on säilynyt ja yhteistyö pysynyt sujuvana. Harjanne uskoo, että aito yhdessä tekeminen on menestyksen salaisuus.

”Digiasta on muodostunut meille strateginen kumppani. Teknisten ratkaisujen lisäksi olemme saaneet heiltä ymmärrystä, osaamista ja tuen tehdä liiketoimintamme kannalta oikeita ratkaisuja.”

 

Ota yhteyttä, kun haluat keskustella liiketoimintasi kehittämisestä. 

Pysy ajankohtaisena

Teknologia muuttaa maailmaa kiihtyvällä vauhdilla. Digia Horizon -uutiskirje pitää sinut ajan tasalla uusimmista ilmiöistä ja siitä, miten teknologia auttaa rakentamaan älykästä liiketoimintaa.