Skip to content
Verkkokaupankäynti Integraatiot ja API
30.3.2023
Webinaari

Webinaaritallenne: 4+1 syytä uudistaa yritysasiakkaiden verkkokaupankäynti

Kilpailijasi ovat jo verkossa ja palvelevat asiakkaitaan monikanavaisesti ajasta ja paikasta riippumatta. Yritysasiakkaat odottavat samantasoisia, personoituja ja monikanavaisia palvelukokemuksia kuin mihin ovat kuluttajinakin tottuneet.

Mukana webinaarissa Etra Oy:n asiakaspuheenvuoro

Adoben tutkimuksen mukaan yli 44 prosenttia suurista eurooppalaisista B2B-yrityksistä suunnitteleekin uuden verkkokauppa-alustan hankintaa ja peräti 65 prosenttia aikoo investoida data-analytiikkakyvykkyyksiin seuraavien 12 kuukauden aikana.

Puhe digitaalisista asiakaspoluista ja verkkokauppakehityksestä puuroutuu kuitenkin helposti hypetermeihin ja teknologiajargoniin, eikä keskustelu välttämättä aukea tietotekniikkaan vihkiytymättömälle.

Tämä webinaari on sinulle, mikäli kaipaat itsellesi, johtoryhmällesi tai sijoittajillesi selkokielisiä argumentteja ja tosielämän esimerkkejä siitä,

  • miksi matkalle kohti modernia verkkokauppaa kannattaa lähteä nyt eikä huomenna
  • mitkä ovat uudistuksesta saatavat konkreettiset hyödyt ja
  • miten otat ensimmäiset askeleet.

Ohjelma

Avaussanat

- Miksi investoiminen nykyaikaiseen B2B-verkkokauppaan kannattaa
- Puhujien ja agendan esittelyt

Jarkko Saari, Digia

10:00 - 10:05
4+1 konkreettista syytä laittaa yritysasiakkaiden verkkokauppakokemus kuntoon nyt eikä huomenna

Konkreettisia esimerkkejä ja vinkkejä

Mika Kansikas, Digia
Mikko Nirhamo, Digia

10:05 - 10:25
Case Etra: Erinomainen palvelukokemus syntyy ostamisen helppoudesta ja asiakaskeskeisyydestä​

- Saumaton monikanavakokemus
- Enemmän kuin verkkokauppa
- Vaivaton tuki asiakkaan arkeen

Pekka Pöntiö, Etra

10:25 - 10:40
Yhteenveto ja Q & A

Jaakko Saari, Digia

10:40 - 10:45

Webinaarin asiantuntijat

Pekka Pöntiö

Logistiikkajohtaja, Etra
Pekka Pöntiö

Jaakko Saari

Business Development, Digia
Jaakko Saari

Mika Kansikas

Business Development, Digia
LinkedIn
Mika-Kansikas

Mikko Nirhamo

Chief Design Officer, Avalon
Mikko Nirhamo

Tilaa webinaarin tallenne

Voit tilata webinaarin tallenteen täyttämällä oheisen lomakkeen. Saat linkin tallenteeseen sähköpostitse.